by Simon Lythgoe
Les C.V. sont une partie essentielle du processus de recrutement. Ils fournissent une description de base d’un employé potentiel, ainsi que des informations sur ses antécédents professionnels, ses compétences et ses qualifications. Cependant, même si le C.V. joue un rôle important, il passe sous silence certaines caractéristiques essentielles.
L’éthique professionnelle d’un candidat
L’éthique professionnelle transparaît difficilement sur papier. Certes, le C.V. vous indiquera les postes occupés par un candidat et la durée de chacun d’eux, mais il ne dira rien sur la façon dont ces fonctions auront été remplies. Et pourtant il est indispensable de connaître la manière dont le candidat aborde son travail et s’adapte aux changements et difficultés, ainsi que les stratégies qu’il met en œuvre pour veiller au respect des délais. Les entretiens téléphoniques constituent un excellent moyen de répondre à ce type de questions. Alternativement, des stages ou des essais professionnels vous éclaireront sur le comportement d’un candidat dans un environnement professionnel.
Ce que les autres pensent de lui
Un CV ne vous apprendra rien sur ce que les collègues, supérieurs et amis pensent du candidat. S’il est trop tôt pour exiger des références, il est possible d’obtenir ces informations sur les médias sociaux, dans les critiques et recommandations sur LinkedIn, ou en vérifiant si les membres de votre réseau ont un avis à formuler.
Son apparence
De nos jours, peu de candidats joignent une photo à leur C.V. Toutefois, l’apparence peut vous en apprendre beaucoup sur un individu. Le moyen le plus simple pour en savoir plus consiste à fixer un appel vidéo ou Skype comme première prise de contact. Vous pourrez ainsi évaluer la manière dont le candidat se présente et est susceptible de se comporter au cours d’un entretien physique.
Son comportement au sein d’une équipe
Il est particulièrement utile de déterminer la manière dont un candidat s’intègre au sein de la hiérarchie. Ce critère majeur est rarement présent sur un C.V. Les entretiens constituent le seul moyen de déterminer avec certitude la manière dont un individu est susceptible de réagir à la structure hiérarchique de votre entreprise. Un entretien en personne vous permet de cerner sa manière de réagir à des environnements similaires au cours d’expériences antérieures ainsi que sa faculté d’adaptation à un nouveau poste.
Personnalité et compétences personnelles
Un CV aussi bon soit-il ne vous éclairera pas sur les compétences personnelles d’un individu, par exemple sa capacité à communiquer ou sa confiance en lui. La personnalité et les valeurs sont des critères de recrutement essentiels, mais très difficiles à identifier à partir d’un C.V. Les entretiens, collectifs ou individuels, font partie intégrante du processus. L’enjeu consiste à poser des questions axées sur les valeurs de la marque, la culture d’entreprise et le travail en équipe, et à noter les réponses des candidats.
Si un C.V. est un outil très précieux pour trouver les bons candidats pour votre entreprise, il doit être complété par d'autres moyens d'évaluation, tels que des entretiens.
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